[摘要] 城市的进步与商业的发展息息相关，有人的地方就有需求，有需求的地方就有商业。近年来，随着越来越多房企的进驻，南通商业综合体如雨后春笋般在各个区域涌现。无论对于传统商业还是新兴城市综合体，都面临着新的市场机遇和挑战。
2014年5月28日文峰城市广场试运营，当日文峰千家惠超市、文峰电器人气爆棚，文峰城市广场迎来开门红。不仅在卖场现场可以感受文峰城市广场带来的轰动效应，就连房天下各大业主QQ群内，对新开的文峰2号也展开了热烈的讨论。去了现场的网友表示，“文峰超市的东西真便宜，好多人排队买米买油”、“文峰电器的冰箱空调折扣很给力，价格与苏宁易购、京东商城网上的价格差不多”；没去现场抢购的网友纷纷表示心动，"下班了要去看看，周末准备去选购个冰箱、空调"不绝于耳。可以说文峰城市广场试运营赚了个开门红。
2014年6月20日文峰城市广场正式开业，文峰大世界促销力度不够，文峰城市广场招商同质化严重，品牌参差不齐，多为时尚街及八仙城中相似的私人小店。虽然最初人流量不错，但慢慢的一些问题也开始凸显。
8月5日文峰城市广场上演熄灯门，刚刚开业一个多月的文峰城市广场内，一楼、二楼经营的40多家商户，当晚7时至7时30分这一时段，以半“熄灯抗议”的方式，向所在地的文锦商业经营管理公司提出交涉。在这起“熄灯门”事件之前，经营户们已经对外贴出相关《告示》，对前来消费的顾客广而告之：“因文峰旗下文锦商业管理有限公司欺诈招商，硬件设施、管理等诸多不到位，导致消费环境恶劣，同行业竞争畸形，并对广大商户的合理诉求置若罔闻。为此，经文峰城市广场商户委员会集体研究决定，于8月5日起进行特定时段闭灯抗议，同时将视文锦的态度保留采取进一步行动的权利！特此告知，并对我们的行动给广大消费者带来的不便深表歉意。”
随后文峰管理方南通文景置业有限公司对此事进行了回应:
1、空调问题，实际上涉及室外共享空间空调及商户室内空调。城市广场共享空间（含公共过道及圆穹顶）因有关技术规范限制，采用不封顶的敞开式设计，不安装空调，这与南京水游城、上海嘉亭荟城市生活广场类似。部分商户经营时敞开大门，餐饮企业厨房排风扇高速运转，致使大量冷气流失。这是导致商户室内空调效果不佳的主因，属于商户使用管理的问题，通过改进应可解决。
2、对于增加娱乐配套问题，事实上，扩大娱乐面积、完善城市广场娱乐功能，是公司上下共同的愿望。目前，影院、KTV已在设计中，电玩项目已列入规划，公司将充分采纳商户的意见，加快此类配套项目的进度。
3、对于同业竞争问题，管理方认为文峰城市广场作为面积10多万平方米的大型购物广场，必须为广大顾客提供丰富的商品、服务，使顾客有比较、选择的权利和机会。
虽然熄灯门就此告一段落，但商场的发展任重而道远，在总体规划方面，希望文景置业有限公司可以履行承诺，尽快落实娱乐配套，吃喝玩乐购俱全才可谓一站式休闲购物综合体；在店铺管理方面，希望商场的运营商可以制定相应的措施，加大管理力度，给市民带来更好的休闲购物体验。
文峰城市广场在工农路沿线可以说地理位置优越，文峰品牌发家于南通，作为本土品牌是南通人民的骄傲、备受南通人民的青睐。但在即将到来的下半年，南通多个商业综合体即将开门运营，对于市民来说，购物休闲增添新去处，对于文峰城市广场来说，发展任重而道远。
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